Política de privacidade

Última atualização: 19 de setembro de 2025

Política de Privacidade

A Sano - Comércio de Bens de Consumo, Lda. (NIPC 513509119) é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Sano - Comércio de Bens de Consumo, Lda. utiliza tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e partilhamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de Privacidade no que diz respeito à recolha, ao tratamento e à partilha das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a forma como as suas informações são recolhidas, usadas e partilhadas, conforme descrito nesta Política.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam ou podem estar associadas a si ou a outra pessoa. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais:

  • Informações de contacto: nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, telefone e e-mail.
  • Informações financeiras: dados de cartão de crédito, débito e contas financeiras, informações de transações e forma de pagamento.
  • Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências e configurações.
  • Informações de transações: artigos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou cancelados.
  • Comunicações connosco: informações fornecidas ao contactar o apoio ao cliente.
  • Informações de dispositivo: informações sobre dispositivo, navegador ou rede de ligação, endereço IP ou outros identificadores únicos.
  • Informações de utilização: informações sobre a interação com os Serviços.

Como usamos as suas informações pessoais

Utilizamos as suas informações para fornecer, personalizar e melhorar os Serviços, para fins de marketing e publicidade, segurança e prevenção de fraudes, comunicações consigo, e por motivos legais.

Como partilhamos as suas informações pessoais

Partilhamos as suas informações com a Shopify e outros parceiros que prestam serviços em nosso nome, com parceiros comerciais e de marketing quando autoriza ou consente, e em cumprimento de obrigações legais.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços.

Segurança e retenção das suas informações

Aplicamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais. Nenhum sistema é completamente infalível.

Os seus direitos

Tem direito de acesso, eliminação, correção, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. Se residir no Espaço Económico Europeu, pode ainda ter direitos adicionais ao abrigo do RGPD.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar periodicamente esta Política para refletir alterações nas nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias.

Contacto

  • Empresa: Sano - Comércio de Bens de Consumo, Lda.
  • NIPC: 513509119
  • Email: sano@sano.pt
  • Morada: R. Escola Preparatória, Lote 51, R/C Esquerdo, 2350-777 Torres Novas, Portugal
  • Para os fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos os responsáveis pelo tratamento das suas informações pessoais.